فرهنگیان برای ثبت و پیگیری اعتراضات بیمه تکمیلی خود چه کنند؟

👤مدیرکل رفاه و پشتیبانی وزارت آموزش‌ و پرورش:

▫ معلمان و  دانش آموزان می‌توانند از طریق ورود به سامانه رفاپ (رفاه فرهنگیان آموزش و پرورش) به نشانی  www.rfap.ir ، ضمن اطلاع از شرح خدماتی که می‌توانند از بیمه دریافت کنند، از نشانی مراکز طرف قرارداد نیز مطلع شوند و از این طریق به صورت رایگان و صرفا با پرداخت فرانشیز از خدمات درمانی مورد نیاز استفاده کنند.

▫ اگر فرهنگیان راجع به پرداخت خسارت خود اعتراض دارند، می‌توانند مدارک خود را به صورت آنلاین یا آفلاین در  سامانه مذکور بارگذاری کنند تا همکاران ارزیاب بررسی کرده و پاسخ افراد را در سریع‌ترین زمان ممکن بدهند. شرکت بیمه‌گر نیز  ملزم به تمکین از نظرات و داوری عملکرد ارزیابان است.
‏
▫ ‏شماره تلفن ۱۴۰۱ (بدون پیش‌شماره) به صورت شبانه‌روزی جهت پاسخگویی به سوالات بیمه شدگان درنظر گرفته شده است.